Politica de retur

Politica de Retur

2.1. Dreptul de retur

Conform legislației românești, ai dreptul să returnezi produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a furniza un motiv, în condițiile prevăzute mai jos.

2.2. Condiții de retur

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să fie în starea originală, neutilizat, cu etichetele intacte și ambalajul original. Produsele care nu respectă aceste condiții nu vor fi acceptate pentru retur.

2.3. Pașii pentru retur

  1. Completează formularul de retur disponibil pe site-ul nostru sau trimite un e-mail la contact@saltshop.ro pentru a-ți comunica intenția de a returna produsul.
  2. După primirea solicitării de retur, vei primi un răspuns în maximum 48 de ore.
  3. Expedierea produsului returnat se va face pe cheltuiala ta, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii. Adresa pentru retur este:
    • TOMA IONESCU NR.9A BLOC 60 SCARA A, [Câmpina], [Prahova], [105600].

2.4. Rambursarea

Odată ce returul este procesat și produsul verificat, suma plătită pentru produs va fi rambursată în termen de 14 zile lucrătoare. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. Prețului retuturului va fi suportat de către cumpărător!

2.5. Produse excluse de la retur

Nu se acceptă returul produselor personalizate (de exemplu, produse gravate) sau produse perisabile (cosmetice, igienă etc.).